Hoory AIでカスタマーサポートを効率化する
Hoory AIは、顧客サポート機能を効果的に自動化するために設計された高度な会話型AIプラットフォームです。1分あたり最大90,000件のリクエストを処理する能力を持ち、ユーザーの意図を理解することに優れ、高ボリュームの問い合わせに対してタイムリーで効率的な応答を保証します。主な機能には、中央集約型のコミュニケーションのためのOmni-Channel Inbox、ルール設定とタスクの自動化のためのWorkflow Management、パーソナライズされたアクションシーケンスを作成するためのMacrosが含まれています。これらのツールは、ワークフローの効率とサポートエージェント間のコラボレーションを向上させます。
さらに、Hoory AIには共同問題解決と活動追跡を促進するTeam機能が含まれており、手動作業を最小限に抑えます。このプラットフォームの「Embed Widget」機能は、事前チャットフォームやウィジェットのカスタマイズを可能にします。そのAI機能は、知識ベースのトレーニング、GPT統合、AIアシスタンスによってさらに強化されており、データ分析と顧客インサイトのための専門的なレポートが補完されています。Hoory AIは統合をサポートし、AppleおよびAndroidプラットフォームの両方でアクセス可能です。
